Января 16, 2019
Дорогие друзья! Время нещадно двигает нас вперед, в будущее. Что будет там? Мы точно знаем, что всё будет хорошо. И, как в песне Николаева, у нас на это есть 7 причин.
- Первая причина - это любовь. Любовь к вам, к нашим клиентам. Может звучит банально, но без вас нет и нас. Вы - те, ради кого мы работаем, каждый день, начиная с раннего утра и до позднего вечера. При этом мы все обычные люди, как и вы. И, возможно, каждый день встречаемся с вами в общественном транспорте. А может даже живём на одной лестничной клетке. Но мы учитываем ваши потребности и на этом строим наш рабочий процесс. А всё потому что любим вас. К слову, о работе...
- Вторая причина - это работа. Каждый день мы учитываем наши ошибки и стараемся их исправлять, идти вперед, улучшая качество работы. К сожалению, недостатки есть у всех. Но не ошибается тот, кто ничего не делает. Но мы любим свою работу и стараемся совершенствоваться в нашем нелегком деле.
- Третья причина - совершенствование бизнес-процессов. Покупатель видит только верхушку. А гораздо глубже, за кулисами, ведется большая и кропотливая работа каждого сотрудника компании. Наш интернет-магазин OfHoReCa существует уже несколько лет. За это время подобралась сплоченная команда. Каждый человек в отдельности - целая вселенная, но все вместе - это один большой и четкий механизм. Строгие регламенты, стандартизированный процесс продаж, а вместе с этим и стабильность, и одновременно путь вперед.
- Четвертая причина - доставка. Мы стараемся совершенствовать и этот важный элемент нашей коммуникации с вами. Врать не будем. Старые машины быстрее ездить не начинают. И бензин дешевле не становится. Но наш парк периодически пополняется, и машин становится больше, и водители наши - профессионалы своего дела. Везут груз аккуратно, но с ветерком. Если бы не пробки... Ну тут мы пока бессильны.
- Пятая причина - сервис. Мы растем и улучшаем сервис постоянно. И всё это не без помощи вас, а точнее ваших отзывов. Мы учитываем ваши пожелания и замечания. За прошедший год в этом плане проделано особенно много работы, но еще больше работы проделать предстоит в году следующем. Расслабляться рано, да и некогда. Закупается новое оборудование, приходят новые технологии. Проводятся тесты. Этот процесс не остановить. Да он и не нуждается в остановке. Как и любой хорошо отлаженный механизм.
- Шестая причина - ассортимент. Он регулярно обновляется. И, как говорится, дай бог ему, благо наши склады резиновые, вмещают и еще вместят в себя всё то, что будет полезно каждому клиенту. Обратите внимание, у нас постоянно идет пополнение нового товара (обычно над ним висит надпись NEW! - будьте внимательны). Плюс у нас проводятся регулярные акции, скидки. И отдельное спасибо в плане ассортимента хочется сказать нашим партнерам.
- Седьмая причина - партнерские отношения. Tork, Huhtamaki, Fairy, Cid Lines, La Pajarita, Familia и многие другие... Мы любим и очень уважаем наших партнеров и дорожим ими. И благодарим всех и каждого. Со многими мы работаем несколько лет, а с кем-то отношения начались недавно, но надеемся, что наша общая сплоченность и наше сотрудничество продлится как можно дольше.
И, конечно... мы не устаем говорить о нашей любви вам! Спасибо, что вы с нами! Давайте вместе делать наше совместное будущее!
Всегда ваш, коллектив OfHoReCa!
